3. PIDIENDO AL CONGRESO QUE ACTÚE DESCUBRE CÓMO AARP LUCHA POR TI AARP es tu feroz defensor en temas que importan a las personas de 50 años o más, incluyendo el Seguro Social. Lee más sobre

cómo luchamos por ti todos los días en el Congreso y en todo el país. AARP también está pidiendo al Congreso, que es quien establece el presupuesto de la SSA, que se asegure de que la

agencia tenga los recursos que necesita para priorizar y mejorar el servicio al cliente, y que el dinero se utilice de manera efectiva. "La crisis de atención al cliente en el Seguro

Social se ha estado gestando durante años. A medida que la población envejece, la demanda aumenta, pero la financiación del Congreso no le ha seguido el ritmo, y ahora estamos viendo aún más

inaceptable". 4. COMUNICANDO TUS PREOCUPACIONES A LOS QUE TOMAN DECISIONES Desde que la SSA y el Departamento de Eficiencia del Gobierno (DOGE) anunciaron sus medidas para reducir

costos y frenar el fraude en febrero, miles de socios de AARP han expresado preocupación por la seguridad de sus datos personales, la posibilidad de retrasos en los pagos y largos tiempos de

espera en el servicio al cliente. AARP ha planteado —y continuará planteando— estas preocupaciones y buscará respuestas de los líderes durante este período de cambio. Desde febrero, hemos

contactado regularmente a la SSA con preguntas relativas a todo, desde cómo DOGE está accediendo y utilizando los datos personales de los beneficiarios hasta por qué ciertas oficinas locales

han cerrado recientemente para la atención en persona (en inglés). En nuestra carta más reciente a la SSA, instamos a la agencia a considerar las necesidades de las personas mayores al

implementar nuevas herramientas y tecnologías. "A medida que la SSA utiliza herramientas basadas en la inteligencia artificial para manejar ciertas tareas de servicio al cliente, las

personas mayores esperarán tener acceso oportuno y continuo a esos servicios, y que su información personal esté protegida", escribió LeaMond, de AARP. "Será importante que la SSA

tenga en cuenta diferentes niveles de comodidad con la tecnología, asegure sólidas medidas de protección y comunique claramente cómo se implementarán estos cambios". 5. MOVILIZANDO A

NUESTROS SOCIOS Desde el inicio del año, más de 1.35 millones de activistas de AARP han enviado más de 2 millones de mensajes a sus representantes en el Congreso, instándolos a mantener la

solidez del Seguro Social. Los activistas de AARP desempeñaron un papel crucial en la derrota de los recortes telefónicos propuestos por la SSA, dijo Hishta, de AARP, y continuarán siendo

voces influyentes a medida que se produzcan cambios en la agencia. Durante más de 65 años, AARP ha buscado proteger el Seguro Social y asegurar su viabilidad futura. Hemos luchado

enérgicamente contra los recortes arbitrarios al ajuste por costo de vida, contra las propuestas del Congreso para crear comisiones fiscales que podrían apuntar al Seguro Social para abordar

los déficits presupuestarios, para prevenir que los beneficios garantizados del Seguro Social se conviertan en cuentas privadas riesgosas y para asegurar que los beneficiarios del Seguro

Social puedan recibir pagos de estímulo económico sin tener que solicitarlos por separado. Hemos liderado esfuerzos para combatir los problemas del servicio al cliente de la SSA y abogado

para que el Congreso apruebe fondos adecuados para que la SSA pueda entregar beneficios y servicios de manera adecuada y rápida a su creciente número de clientes. Ahora, continuamos con esa

defensa. Visita nuestra página web del Seguro Social para estar al tanto de las últimas noticias. Explora nuestra plataforma Navega el Seguro Social para obtener respuesta a preguntas

básicas y complicadas sobre el Seguro Social. La calculadora del Seguro Social de AARP puede proporcionar estimaciones de pagos futuros de beneficios e información sobre cómo maximizarlos.