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Bailey dice que si una persona requiere audífonos o anteojos para comunicarse con el personal, no podrá abogar por sí misma sin ellos. Y añade que es fundamental considerar cuáles son las
necesidades básicas del paciente para desenvolverse en su vida diaria. Lamentablemente, el personal de hospitales está tan sobrecargado de trabajo “que a menudo no tiene en cuenta estas
cosas, y ahí es donde los cuidadores familiares entran en juego como intermediarios esenciales para entender y monitorear las necesidades de la persona”, explica. Ozminkowski está de acuerdo
y recomienda asegurarse de que el personal de enfermería y los asistentes de salud sean informados sobre cualquier artículo costoso y necesario, incluidas las dentaduras postizas, los
audífonos y los teléfonos celulares, y recordar a tu ser querido que los guarde en un lugar seguro. Ella sugiere colocarlos sobre un objeto fijo, como una mesita de noche, en lugar de una
bandeja de comida junto a objetos que podrían tirarse. “Todos los hospitales tienen una pizarra que a menudo se usa para escribir la información sobre los enfermeros y los cambios de turno,
pero las familias pueden usar la pizarra como una herramienta de comunicación con el personal del hospital”, señala Bailey. Sugiere que los familiares escriban su información de contacto en
la pizarra, junto con las necesidades particulares del paciente. Cassandra Brooklyn instaló un letrero en la habitación de su madre para que el personal conociera sus necesidades
específicas. CORTESÍA DE CASSANDRA BROOKLYN Ozminkowski señala que incluso si un paciente lleva un teléfono celular, la batería podría agotarse o el teléfono podría no recibir buena
recepción en el hospital. Si un paciente no es capaz de recordar los números de sus seres queridos y no puede acceder a ellos en su teléfono celular, tener esa información escrita en la
pizarra ayudará tanto al paciente como al personal del hospital cuando deseen comunicarse con los familiares. Aunque puede parecer obvio que una persona ingresada con anteojos o audífonos
dependa de estos dispositivos, cuando visité a mi madre el segundo día de su hospitalización, encontré sus anteojos sobre una mesita auxiliar mientras ella miraba fijamente a la pared,
incapaz de distinguir lo que estaba frente a ella. Le pregunté a su enfermero por qué no llevaba puestos sus anteojos, y él respondió que no sabía que los necesitaba. Ojalá se me hubiera
ocurrido anotar información en la pizarra de la habitación. De hecho, me gustó tanto la sugerencia de Bailey sobre la pizarra que compré una para la habitación de mi madre en el centro de
cuidado de la memoria al que se mudó recientemente. A veces, simplemente anotamos en la pizarra información importante sobre su atención médica; otras veces, dejamos que mi sobrina de 7 años
haga dibujos para la abuela. Me tranquiliza saber que la información es fácilmente accesible.