AMAKS Hotels&Resorts является собственником гостиницы «Омск» с июня 2013 года. О том, что удалось сделать за полтора года и какие еще планы по реновации предполагаются в дальнейшем,

корреспонденту «КВ» Георгию ГОРШКОВУ рассказала управляющий директор АМАКС Отель «Омск» Лилия ХОХЛОВА. – ЛИЛИЯ ЮРЬЕВНА, ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ В ГОСТИНИЦЕ «ОМСК» СО СМЕНОЙ СОБСТВЕННИКА? С КАКИМИ

ТРУДНОСТЯМИ СТОЛКНУЛИСЬ? – Начнем с того, что новый собственник, покупая объект, четко понимал, что мы заходим на предприятие, в котором не было реновации с момента его основания – с 1970-х

годов. Но гостиница имеет удобное и красивое месторасположение на набережной Иртыша, это сыграло определяющую роль в покупке объекта.  Конечно, имело значение и то, что не за горами

безопасности, которые также не реновировались  с советских времен. – НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ, В ГОСТИНИЦЕ ОТКРЫЛСЯ СОБСТВЕННЫЙ РЕСТОРАН? – Да, площади гостиницы позволили нам построить ресторан на

120 посадочных мест, который отвечает всем современным требованиям, выполнен в классическом стиле светлых тонов с красивым видом на  набережную Иртыша. Думаю, этот ресторан придется по вкусу

молодоженам Омска, учитывая непосредственную близость к Дому торжеств, и просто всем ценителям хорошей кухни и спокойного отдыха. Кроме того, к маю 2015 года у нас будет летнее кафе, также

с видом на Иртыш на 80 посадочных мест. – КАКИЕ ЕЩЕ ПЛАНЫ НА 2015 ГОД? – На 2015 год запланированы  ремонтные работы по облицовке здания, реконструкция   двух этажей гостиницы,

благоустройство территории. В этом году мы полностью сделали один этаж в соответствии со стандартами сети АМАКС, что позволило увеличить номерной фонд на 40 номеров. В планах на 2015 год –

добавить еще 80 номеров категории «бизнес». Также мы хотим реновировать конференц-зал, который уже сейчас оснащен всем необходимым мультимедийным оборудованием. В 2016 году, после всех

реноваций, номерной фонд гостиницы должен составить 234 номера. – УПРАВЛЯЮЩИЙ ГОСТИНИЧНОЙ СЕТЬЮ AMAKS HOTELS&RESORTS СЕРГЕЙ ПАЦАЙ В СМИ СООБЩАЛ, ЧТО В РЕНОВАЦИЮ ГОСТИНИЦЫ «ОМСК»

ПЛАНИРУЕТСЯ ИНВЕСТИРОВАТЬ 230 МЛН РУБЛЕЙ. ИЗМЕНИЛАСЬ ЛИ ЭТА ЦИФРА? – В 2014 году полностью сумму освоить не удалось из-за несогласованности действий с миноритариями гостиницы «Омск».

Оставшиеся средства сдвинуты на 2015 год. Хотя планировалось, что к ремонтным работам мы приступим еще в январе 2014 года. Инвестиционный план с этого периода не менялся. – СЕЙЧАС

AMAKSЯВЛЯЕТСЯ СТОПРОЦЕНТНЫМ СОБСТВЕННИКОМ ГОСТИНИЦЫ? – Да. – СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК У ВАС РАБОТАЕТ? – 65 человек. Численность заметно увеличилась с открытием ресторана. Мы себя позиционируем как

отель «три звезды», но сервис и услуги оказываем на четыре звезды. – ПОЧЕМУ НЕ ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬ УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ ДО ЧЕТЫРЕХ ЗВЕЗД? –  По набору дополнительных услуг, которые являются

неотъемлемой частью четырехзвездных отелей, соответствует большинство бизнес-отелей сети АМАКС, такие например, как АМАКС «Золотое кольцо» во Владимире или Конгресс-отель в Ростове-на-Дону,

Воронеже и т.д. К сожалению, наши площади в Омске не дают возможности организации, например, конференц-зала на 100 человек либо спортивного зала, но это не мешает нам обеспечивать гостей

города сервисами и стандартами обслуживания, как и в других городах, где представлены наши гостиницы. – «IBISСИБИРЬ», ПО СЛОВАМ ИГОРЯ АНТРОПЕНКО, ОБЫЧНО СТАНОВИТСЯ ОСНОВНЫМ ОТЕЛЕМ ДЛЯ

ЗАСЕЛЕНИЯ ХОККЕЙНЫХ КОМАНД КУБКА КХЛ. ПАРТНЕРОМ КАКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ЯВЛЯЕТСЯ ГОСТИНИЦА «ОМСК»? – Я бы назвала Театр кукол «Арлекин», где раз в два года проводится Международный фестиваль

театров,  а также Сибирский  международный марафон,  волейбольный клуб «Омичка». Также мы сотрудничаем с Дирекцией Спортивно-массовых мероприятий Омска, есть интересные договоры с другими

спортивными клубами и небольшими секциями, туристическими фирмами и действующими предприятиями нашего региона. Конечно, мы стараемся подстраиваться под наших партнеров и предоставляем им

различные скидки либо бонусные программы. – В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ КАКОЙ НОМЕРНОЙ ФОНД У ГОСТИНИЦЫ «ОМСК»? СКОЛЬКО БИЗНЕС-НОМЕРОВ? – Фонд гостиницы «Омск» составляет 194 номера. Из них 50

бизнес-номера. – УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЛИ ЗАПОЛНЯЕМОСТЬ НОМЕРОВ? – Появление нового собственника  не означает само по себе резкое увеличение загрузки отеля. Особенно в силу того, что на протяжении

всего года нам приходилось решать организационные и юридические вопросы, вести строительные работы и при  этом оказывать гостиничные услуги, что не всегда было комфортно для наших гостей.

Пользуясь случаем, хочется поблагодарить всех наших партнеров за понимание и лояльное отношение в целом к сети АМАКС.  О стабилизации загрузки можно говорить в последние месяцы, ноябрь –

декабрь 2014 года. Сетевые гостиницы с понятными стандартами и гарантированным качеством вызывают у людей гораздо больше доверия, чем те, которые развиваются поодиночке. – А КАКАЯ СРЕДНЯЯ

ЗАПОЛНЯЕМОСТЬ? – Средняя заполнямость для бизнес-отелей – цифра  абстрактная. К примеру, в будни загрузка отеля может достигать 80%, а порой даже не хватает номеров. Селим буквально от

стойки, без бронирования. И, наоборот, в выходные дни грузится сложнее. – СКОЛЬКО У ВАС СЕЙЧАС АРЕНДАТОРОВ? – Сейчас в гостинице нет арендаторов. Содержать их оказалось очень нерентабельно

для бизнеса. 40 новых номеров мы и ввели за счет того, что освободили второй этаж от арендаторов. – НАСКОЛЬКО ВЫСОКА КОНКУРЕНЦИЯ С МИНИ-ОТЕЛЯМИ? – Я бы не сказала, что мы серьезно

конкурируем с мини-отелями. Они работают в своем сегменте. Кроме того, скоро вступает в силу закон, который вводит строгие требования по системе учета командированных лиц, особенно серьезно

это коснется военнослужащих. Государство предприняло серьезные шаги по безопасности своих граждан. Военнослужащих теперь точно не будут селить в квартирах, и я полагаю, что многие хостелы и

мини-отели тоже не смогут обслуживать этот сегмент, поскольку не имеют требуемых систем учета. Зачастую командировочные листы в таких заведениях заполняются от руки. – В СВЯЗИ С СИТУАЦИЕЙ НА

УКРАИНЕ СИЛЬНО ЛИ ИЗМЕНИЛСЯ ПОТОК ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ? – Для южных регионов, где представлены наши отели, ситуация ощутима, в частности для Омска – нет.  И в то же время у нас есть

объекты, которые  компенсируют данную ситуацию увеличением загрузки в других регионах приростом гостей на курортных объектах, которых в сети АМАКС уже 4.  – У ВАС ЕСТЬ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ? – У

нас очень гибкая система лояльности для наших гостей. Каждая категория наших гостей может найти свою выгоду при выборе  гостиницы АМАКС Отель «Омск»,  будь то  приезжающие в командировку,

просто по делам, люди спорта или искусства, молодожены, юбиляры и т.д. Команда маркетологов старается быть креативной и радовать клиентов приятными предложениями. Все спецпредложения имеют

живой характер и выставляются на нашем сайте. – ФИНАНСОВЫЕ ИТОГИ ГОДА УЖЕ ПОДВОДИЛИСЬ? – Могу сказать, что в убыток мы никогда не работали. Даже в сложные месяцы гостиница была в плюсе. –

КАКОЕ У ВАС ХОББИ? – Еще живя на юге, мечтала научиться ходить на лыжах. В Омске, когда не бывает сильных морозов, тоже с семьей отправляемся в лыжные походы. Моим тренером пытается быть

сын, который увлекается биатлоном.