Play all audios:
Você pode não ter percebido, mas a automação tomou conta do mercado em absoluto - e não apenas da produção industrial, em esteiras de montagem e em grandes montadoras automobilísticas, por
exemplo. Ela está no dia a dia, reduzindo riscos e otimizando o modo de trabalhar dos mais diferentes tipos de profissionais. E isto vale para advogados também, que buscam na automação uma
forma de economizar tempo e utilizar sua disposição em tarefas que demandam mais intelecto e estudo. No entanto, há uma parcela significativa da classe jurídica que, receosa com todas as
mudanças que a tecnologia traz, ainda se vê distante de um cenário empreendedor dinâmico e competitivo. Mesmo para os mais ousados, a modernidade amedronta. Por este motivo, resolvemos criar
uma espécie de manual que oferece no mínimo um norte a respeito de automação do escritório. Afinal, por mais evoluída que a tecnologia seja, ela jamais substituirá completamente as
habilidades humanas. Muito pelo contrário, ela concede espaço para que profissionais possam se preocupar menos com a monotonia. Então vamos lá: o que deve e o que não deve ser automatizado?
AUTOMATIZE Tempo * Qualquer tarefa repetitiva que gaste muito tempo e que, às vezes, demande um profissional exclusivo - como coletar os recortes dos tribunais ou os andamentos processuais;
* Emissão de relatórios de honorários, custas e de produtividade da equipe. ESPAÇO * Arquive as pastas de seus processos em um ambiente virtual; * Além disso, deixe todas essas informações
únicas e exclusivamente na nuvem, o que dispensa a aquisição de qualquer tipo de infraestrutura, além de não demandar um profissional exclusivo; * Adquira um ambiente que, além de permitir
que você tenha acesso às suas informações, seja amigável a dispositivos móveis - assim você pode acessá-lo em qualquer lugar e hora. SEGURANÇA COMUNICAÇÃO * Conceda a todos os colaboradores
o acesso à agenda; * Crie documentos padrões e os hospede na biblioteca do seu software para, além de organizar e ganhar tempo, criar um padrão comunicativo do seu escritório. NÃO AUTOMATIZE
RELACIONAMENTO * Procure sempre conversar com os outros colaboradores do escritório, estimulando a empatia entre a equipe. A mesma coisa vale para os clientes. Gastos como uma ligação, um
café para ver como as coisas estão são muito valorizados e diferenciais de um profissional; * Faça a mesma coisa com os clientes; * Crie datas especiais no escritório onde todos possam
compartilhar os seus aprendizados. DEDICAÇÃO * As legislações (federal, estadual e municipal) são dinâmicas e vivem sofrendo alterações. Para acompanhá-las é necessário que o advogado se
atualize rotineiramente - e nenhuma máquina pode fazer isto por você! PLANEJAMENTO * Mesmo que as ferramentas de automação ofereçam números importantes, quem precisa fazer previsões,
estabelecer indicadores de desempenho, metas financeiras e estratégias de marketing jurídico é você e os colaboradores; * Os números podem indicar sucesso nas causas de uma outra natureza do
direito (trabalhista, criminal), mas é preciso inteligência emocional e visão de mercado para entender se isto pode virar estratégia de atuação ou não. FEEDBACK * Evite documentos padrões
de feedback aos colaboradores, procure conversar com cada um, explicitando suas especificidades, qualidades e características com oportunidade de melhoria; * O cliente contratou o seu
escritório porque ele tem certeza que você dará atenção ao caso dele, procurará entendê-lo e se envolverá o necessário para conseguir defendê-lo. Não tem problema dar retornos curtos e
objetivos, mas procure não tratá-lo como um número. Sabemos que cada escritório possui seu método e dinâmica organizacional particular. Mas de todo modo esperamos que as dicas possam ser
úteis e aplicadas da forma que combinarem melhor com seu negócio. _____________ *TIAGO FACHINI é gerente de marketing do PROJURIS - SOFTWARE JURÍDICO.