В Украине базируется две крупные мультигеймиговые киберспортивные организации – Natus Vincere и Hellraisers. В развитии обеих из них приняла участие ТАТЬЯНА КУЗЬМЕНКО. Она пять лет посвятила

NAVI, будучи МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С ПАРТНЕРАМИ И РУКОВОДИТЕЛЕМ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА. Сейчас занимает пост CHIEF BUSINESS DEVELOPMENT OFFICER (CBDO) В HELLRAISERS, совмещая обязанности

директора по развитию бизнеса, директора по работе с партнерами и директора по продажам. В ИНТЕРВЬЮ ДЛЯ TSN.UA ТАТЬЯНА РАССКАЗАЛА О СВОЕМ КАРЬЕРНОМ ПУТИ В ИНДУСТРИИ, А ТАКЖЕ РАСКРЫЛА

ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В КИБЕРСПОРТЕ. КАК И КОГДА ВЫ ПОПАЛИ В КИБЕРСПОРТ? С киберспортом меня познакомил мой муж 13 лет назад. Когда мы встретились, он активно играл в Dota 2, тогда я

игры, и впервые попробовала более пяти лет назад, когда уже начала работать в киберспорте. Решила, что для работы мне нужно понимать механику CS:GO и Dota 2. НАСКОЛЬКО КОМФОРТНО БЫЛО

ОСВАИВАТЬСЯ В ЭТОЙ ИНДУСТРИИ? Чтобы работать в киберспорте, важно владеть английским на высоком уровне, обладать опытом работы в маркетинге и разбираться в индустрии. У меня изначально все

это было. Поэтому было не очень сложно и весьма увлекательно. Хотя и не обошлось без своих нюансов, ведь маркетинг в киберспорте все же отличается от традиционного маркетинга, с которым я

работала ранее.  Также, есть свои особенности и сложности при работе с игроками клуба. КАКИЕ ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В КИБЕРСПОРТЕ МОЖЕТЕ ОТМЕТИТЬ?  В киберспорте социальные сети –

ключевой канал взаимодействия с аудиторией. Для фанатов они выступают не только источником новостей, но также площадкой для общения и дискуссий. Кроме привычных нам соцсетей, большая часть

аудитории сидит на Twitch, Discord, Steam, Reddit и Twitter. Очень важным маркетинговым инструментом выступают сами игроки, так как они – кумиры для своих подписчиков, которые к ним

максимально лояльны. Поэтому, обычно, партнеры заинтересованы, чтоб их продукт продвигали именно игроки. И тут важно не перегнуть, делать это максимально нативно и естественно, хотя,

конечно, бывает и прямая реклама. Но и здесь важно выбрать правильную коммуникацию и говорить с аудиторией на их языке.  Я бы выделила 10 ключевых особенностей: * ВАЖНО ГОВОРИТЬ С ЦА НА

ОДНОМ ЯЗЫКЕ. Аудитория киберспорта чувствительна и мгновенно реагирует. Любит юмор и эпатаж. * ИМИДЖЕВАЯ РЕКЛАМА ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТ. В киберспорте сложно получить моментальную конверсию, поэтому

лучше работает долгосрочная стратегия. * СПЕЦПРОЕКТЫ – один из немногих инструментов, который дает возможность оценить реальную эффективность и посчитать конверсию. Но лучше это делать,

когда уже была проведена работа над узнаваемостью бренда. * ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ – мощный инструмент продвижения, так как фаны доверяют своим кумирам. Рекламировать продукт нужно через игроков,

стримеров и прочих талантов киберспорта. * НУЖНО НАХОДИТЬ ЦА НА ТЕМАТИЧЕСКИХ РЕСУРСАХ. В том числе, на форумах и новостных ресурсах о киберспорте. * TWITCH – уникальная площадка для

продвижения с большим разнообразием инструментов (чатботы, баннеры, упоминания в стримах, in-game брендинг). * ВАЖНО ТЕСТИРОВАТЬ ПЛОЩАДКИ, чтоб понять какая лучше подойдет бренду.

Киберспортивная аудитория сидит не только в привычных VK и FB. Многие используют Twitter, Reddit, Discord и т.д.  * НЕОБХОДИМО ПРИРУЧАТЬ И МОТИВИРОВАТЬ АУДИТОРИЮ. Фаны любят призы и плюшки.

* НУЖНО ГЕОТАРГЕТИРОВАТЬ. Аудитория киберспорта разбросана по всему миру. Важно понимать, где ваша ЦА. * ВАЖНО ВЫХОДИТЬ В ОФЛАЙН – участвовать в турнирах, выставках, конференциях. ЧЕМ

УКРАИНСКИЙ КИБЕРСПОРТИВНЫЙ РЫНОК МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСЕН ЗАРУБЕЖНЫМ ИНВЕСТОРАМ? В Украине сейчас существуют очень сильные киберспортивные организации – WePlay Esports, Maincast, Starladder,

NAVI, Hellraisers. Активно развиваются киберспортивные федерации, строятся арены, проводятся различные киберспортивные мероприятия, создается серьезная инфраструктура. Расположение также

выступает очень существенным фактором, так как Украина находится в самом центре Европы, что делает ее доступной для других стран. При всем при этом, стоимость рабочей силы и проведения

мероприятий значительно ниже, чем в большинстве развитых стран. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Соответственно, украинский рынок киберспорта стремительно развивается и очень привлекателен для инвестирования.

РАССКАЖИТЕ О СВОЕЙ РАБОТЕ В NATUS VINCERE. ЧЕМ ВЫ ОСОБО ГОРДИТЕСЬ? Я пришла работать в NAVI на позицию менеджера по работе с партнерами, а через несколько лет уже управляла отделом

маркетинга из 10 человек. Изначально вела до пяти клиентов одновременно. По результатам работы было переподписано и продлено множество контрактов и партнерств. Я провела партнерские проекты

в Китае, США, Польше и Перу. Получила опыт рекрутера (собеседовала специалистов к себе в команду), менеджера по продажам, креативщика (создавала идеи для промо-кампаний), интервьюировала

игроков, несколько раз была в качестве ведущей на YouTube-канале и фоторепортером на проекте, променеджерила создание множества сайтов с креативными механиками. Смело могу сказать, я горжусь

каждым этапом своей пятилетней работы в клубе, так как активно развивалась и развивала клуб. ЧЕМ СЕЙЧАС ЗАНИМАЕТЕСЬ В HELLRAISERS? Hellraisers – это новый важный этап моей карьеры. Здесь

невероятно крутая команда и атмосфера, созданная для работы на результат.  Занимая позицию директора по развитию бизнеса, я применяю весь свой опыт в маркетинге, продажах и работе с

партнерами. В зону моей ответственности входит  привлечение новых партнеров и контроль выполнения обязательств перед текущими, проведение имиджевых проектов для компании, разработка планов и

проектов, которые приведут к достижению стратегических целей компании, а также последующий контроль за их реализацией. В компании я с октября, когда в первый день работы зашла на сайт клуба

и не увидела там ни единого партнера, то немного запаниковала. Но ненадолго. Сейчас у нас четыре крутых партнера – Parimatch, Mazda, HELL ENERGY и GT Racer. Для этого нужно было провести

соответствующую подготовку. Прежде всего, я проанализировала рынок – текущие партнерства клубов и брендов, какие эндемики и неэндемики сейчас в киберспорте, успешные маркетинговые кейсы,

изменение рынка в реалиях пандемии. Также нужно было обновить презентации компании, сделав их продающими и актуальными, структурировать работу с партнерами и проанализировать все

маркетинговые инструменты клуба. Я провела переговоры с более чем 20 компаниями и подготовила для них коммерческие предложения. Больше всего горжусь сделкой с Mazda – это первое в Украине

партнерство киберспортивного клуба и автомобильного бренда.  И на этом не собираюсь останавливаться. Следующий этап – имиджевые проекты для клуба и интересные коллаборации. КАКИЕ ПЛАНЫ У

HELLRAISERS НА БЛИЖАЙШИЙ ГОД? ПЛАНИРУЕТЕ ЛИ ОТКРЫВАТЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПО НОВЫМ ДИСЦИПЛИНАМ? Планы на год грандиозные! Мы сейчас активно работаем в разных направлениях – развиваем медийку и

создаем качественный видеоконтент, с новыми партнерами запланировано множество интересных проектов. Недавно мы запустили новую линейку мерча и планируем развивать это направление, в том

числе, с интересными коллаборациями. У нас много идей для уникальных проектов, которые еще никто не делал. Касательно дисциплин, мы точно сделаем упор на усилении текущих. С нового года,

например, у нас новый сильный состав по Dota 2 c медийными игроками. Новые дисциплины будут зависеть от рынка. Сейчас сложно что-то планировать и загадывать наперед. _7 апреля на конференции

__eSPORTconf Ukraine 2021__ Татьяна выступит с докладом о спонсорстве в киберспорте. Сайт события: __esportconf.com.ua__._