Play all audios:
У цілодобової служби «102» в Житомирській області є свої «постійні клієнти», які з початку року здійснили понад тисячу телефонних дзвінків до поліції. Про це 8 жовтня повідомила пресслужба
ГУНП в Житомирській області. «На Житомирщині з початку року на лінію «102» надійшло майже 218 тисяч дзвінків. Лише у вересні оператори цілодобової служби «102» Головного управління
Нацполіції в області прийняли близько 24,5 тисяч повідомлень громадян, 1644 з них – потребували невідкладних дій поліцейських», - йдеться у повідомленні. Щодоби на чергування заступає 5
операторів служби «102» та старший зміни. Нині на цілодобову лінію надходять виклики з мобільних з території усього регіону, а також зі стаціонарних телефонів в обласному центрі та
Житомирському районі. «У середньому від 800 до 900 дзвінків щодоби. Багато повідомлень про порушення того чи іншого характеру: від розпиття спиртного та голосних лайок до крадіжок та
хуліганств. Звісно, що серед усього масиву звернень, оператори навчені розрізняти невідкладні або такі, що потребують першочергового реагування», - розповів начальник відділу служби «102»
Олександр Купріянов. Тобто щогодини оператор приймає 7-9 телефонних повідомлень і відповідно має менше 10 хвилин для спілкування та зібрання необхідної інформації щодо події. Відтак
паралельно з розмовою працівник уже заповнює електронну картку-завдання, яка далі направляється для виконання поліцейським нарядам. «Поряд з відповідальністю, насиченістю та високим темпом
роботи є й інші особливості. Наприклад, постійні «клієнти». Так, 38-річний житель с. Красносілки Чуднівського району встановив своєрідний антирекорд – з початку року він зателефонував за
номером «102» 1520 разів. Майже 1300 дзвінків надійшло від жителя Андрушівського району. Цей чоловік воліє «спілкуватись» з операторами, перебуваючи у стані сп’яніння. І подібних
«шанувальників» обласної служби «102» більше десятка», - розповіли в поліції. «Зайве говорити, що такі абоненти, зазвичай, не мають змістовних повідомлень, а керуються іншими мотивами. Але
їх дії не просто перешкоджають якісному виконанню завдань підрозділу, а й унеможливлюють отримання невідкладної допомоги іншими громадянами. У нас не існує визначеної офіційно процедури
відмови від спілкування з будь-ким, при цьому розмови записуються, тому оператори працюють з усіма абонентами, навіть пізнаючи особливу категорію уже по першому слову», - продовжує Олександр
Купріянов. «Тож для любителів робити завідомо хибні виклики або беззмістовні повідомлення, нагадуємо: реальної допомоги поліції у момент вашого «зависання» на лінії можуть очікувати дійсно
потерпаючі громадяни», - звертаються до громадян правоохоронці. Як повідомляв Житомир.info, у 2018 році працівників «102» у Житомирі навчали приймати звернення потерпілих від насильства у
сім’ї. Житомир.info Підписуйтесь на Житомир.info в Telegram